Consignes à suivre pour le retour de pièce :
Attention les pièces d'occasion ne sont ni repris ni échangés.
- Les articles endommagés ou modifiés ne seront pas acceptés.
- Si l’emballage d’origine est endommagé, vous devrez rembourser la différence.
Quels sont les conditions de retour ?
- Le retour des anciennes pièces est à la charge du client.
- Même si la commande comprend l'option Commande Sécurisée (CS), le retour de l’ancienne pièce est aux frais du client. Si le client ne veut pas retourner l'ancienne pièce, le montant de la consigne n'est pas remboursé et est encaissé par le fabriquant en guise de compensation.
- Si la pièce ancienne est très endommagée ou qu'elle a des fissures, le remboursement du montant de la consigne n'est pas effectué.
- Si le client renvoie une pièce de catégorie différente, par exemple un générateur à la place d'un démarreur, le remboursement n'est pas effectué.
- Pour bénéficier du montant de la consigne, il faut nous renvoyer une pièce analogue à celle que vous avez reçue, même si elle est d'une autre marque, par exemple des étriers de frein de la marque Ridex à la place de la marque Bosch.
- Si la pièce neuve ne correspond pas à la pièce d'origine d'un point de vue des caractéristiques techniques (par exemple la puissance est différente), il faut voir avec le fabricant si le retour de cette pièce est possible. Vous pouvez obtenir cette information en envoyant un courrier électronique auprès du service clientèle à l'adresse laclede12@hotmail.com .
Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Contacter l’équipe LCD12 par voie électronique : laclede12@hotmail.com
